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不伤和气的拒绝说话技巧,你学会了吗?

时间:2019-07-30人气:102作者:微优网职场礼仪

你没有做的就是成长,你不想做的就是改变,你不敢做的就是突破;随着年龄的增长,我们不会失去一些朋友,但我们知道自己是谁。这是一个真正的朋友。

同事和朋友是是漫漫人生中的一种缘分,和谐相处是互利共赢的基础。为了保持和谐的关系,其他人会要求你帮忙或邀请你去约会。如果你不愿意或不能这样做,你怎么能拒绝呢?

一、看场合,再拒绝

私下拒绝,往往比当众拒绝好;有旁人在,如果被拒绝,会使对方觉得很没面子。如果实在无法避开其他人,事后马上找机会,与对方说明。

  

二、表现友好,先肯定再拒绝。

态度友善,先给予肯定再拒绝,能降低对方被否定的感受。与其说:“我不同意你”,不如微笑着说:“你的简报做得真精采!不过某个部分无法完全说服我 。

  

三、“贬低自己”胜于“否定他人”。

比起单方面否定他人,可以表现谦虚、心有余而力不足的态度适度贬低自己,平衡对方的期望落空,同时记得以“对事”取代“对人”。

与其说:“我不能帮你”,不如换个方式说:“我很想帮忙你,但这件事情我实在也不擅长”,甚至推荐更适合的人选。

  

四、巧妙借用别人的话来拒绝。

巧妙借用别人的话,同时主动表示歉意或同情,可以让对方知道你的难处。例如:“实在很抱歉,我们公司规定不能够……”“我知道你很需要这个东西,只是我们主管有交代……”当对方知道不是你单方面就能作主,应该不会归咎于你,也会知难而退。

  

五、短暂延迟,可暗示为难之处。

毫不留情的立刻拒绝具有强大杀伤力。面对要求时,专心看着对方眼睛,短暂沉默,足以暗示你的为难。

或是把拒绝稍微延迟,告诉他:「让我想想好吗?「我再打电话跟你联系」。这可以降低他的期望值,而且使用电话往往比亲自拒绝更容易。但切记不要拖延太久,痴痴等待却落空,会让人更加不愉快。

  

六、提出替代方案

讲述当时情况:“现在已经超过半夜10点了,明天还要上课…”阐明自己观点:“我喜欢唱歌,也很想陪您一起去”;提出替代方案:“如果下次时间允许,请再给我一次机会好吗”?

 

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